Hilfe

Die Bestätigungsmail

Sie erhalten bei der Anmeldung eine Bestätigungsmail. Damit prüfen wir, ob Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben haben. In der Mail finden Sie einen Bestätigungscode. Diesen müssen Sie zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse auf der Bestätigungs-Seite eingeben, um Ihre Registrierung abzuschließen. Wenn Sie dies nicht machen, verfällt Ihre Registrierung nach kurzer Zeit. In der E-Mail finden Sie auch einen Link, der Sie direkt zu der passenden Seite führt.

Fehlermeldungen und Probleme

Zeitüberschreitung

Ihr Browser wartet nur eine bestimmte Zeit auf die Antwort des Servers. Ist diese verstrichen, wird die Fehlermeldung "Zeitüberschreitung" angezeigt. Dies kann z.B. auf einen Serverfehler zurückzuführen sein oder aber auf ein Problem mit der Internetverbindung.

In diesem Fall

• Prüfen Sie bitte Ihre E-Mails.
• Sollten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung zur Bestätigung erhalten haben, fahren Sie mit der Buchung einfach fort.
• Wenn Sie die zweite Bestätigungsmail erhalten haben, war Ihre Registrierung erfolgreich.

Serverfehler

Der Server hat nicht wie erwartet reagiert. Meistens sind dies die Gründe:

• Ihre Session ist abgelaufen. Laden Sie die Seite einfach neu.
• Ihre Internetverbindung war nicht stabil. Laden Sie die Seite einfach neu.
• Sie haben Cookies deaktiviert. Ohne Cookies funktioniert die Anmeldung nicht.